FAQ

Всё Общие вопросы Услуги и сервисы Билеты Детям Как добраться

Задать вопрос

Не нашли нужной вам информации?
Задайте свой вопрос нам.

Ваше сообщение успешно отправлено!

Ваш вопрос

Есть ли комната матери и ребенка?

В левом крыле Арки Главного входа на ВДНХ вблизи Южной станции канатной дороги расположена Комната матери и ребенка.

Время работы с 10.00 до 21.00 ежедневно.

Комната оборудована мебелью, пеленальными столиками, местами для кормления ребенка и устройствами для подогрева молока.

Здесь есть уютное игровое пространство, парковка для колясок, туалеты.

Комната матери и ребенка

Можно ли кататься в парке на велосипеде или самокате?

Территория парка открыта для катания на велосипедах, роликах, самокатах, сигвеях, моноколесах, гироскутерах и других средствах индивидуальной мобильности.

Соблюдайте правила дорожного движения
Используйте специальную экипировку — наколенники, шлем и перчатки
Соблюдайте скоростной режим в зоне Парка аттракционов до 7 км/ч.

В парке работают точки проката велотранспорта с 10.00 до 22.00. Узнать условия аренды и забронировать велосипед можно на сайте.

Где расположены банкоматы?

Банкоматы размещены на территории Выставки достижений народного хозяйства. Снять наличные денежные средства или пополнить баланс карты можно в банкоматах, расположенных в:

Главном информационном центре ВДНХ
В «Москвариуме»
В павильоне №12
В павильоне №55

Все услуги и сервисы в парке аттракционов можно оплатить безналичным способом.

Где расположены туалеты?

На территории парка работают стационарные бесплатные туалеты, расположение которых можно посмотреть на карте.

Время работы туалетов с 10:00 до 00:00 ежедневно.

Туалеты также доступны для лиц с ограниченными возможностями.

Стационарные туалеты оснащены пеленальными столиками для малышей.

Каждый час туалеты убираются и дезинфицируются.

Есть ли бюро находок для забытых вещей?

В случае обнаружения посторонней вещи на территории парка сотрудники правоохранительных органов производят оценку угрозы безопасности. Не представляющие угрозы потерянные вещи временно хранятся в Информационном центре не более 1 месяца.

Продукты питания утилизируются в течение 24 часов в установленном законодательством РФ порядке.

Найденные документы передаются в территориальные правоохранительные органы по окончании работы парка.

Телефон информационно-справочной службы +7(495)544-34-00.

Есть ли камера хранения?

Территория парка является открытой для посетителей и в целях обеспечения безопасности в парке не предусмотрены камеры хранения багажа, крупных сумок и вещей.

Где расположены аптечки первой помощи?

Аптечки для оказания первой медицинской помощи на территории парка аттракционов располагаются в Информационном центре.

Аптечки укомплектованы перевязочными средствами: бинтами, жгутами, пластырями, марлевыми и спиртовыми салфетками. Для оказания первой доврачебной помощи имеются медицинские маски и виниловые перчатки.

Чтобы воспользоваться аптечкой, обратитесь к сотрудникам инфоцентра или любому сотруднику парка.

Можно ли приходить в парк с животными?

В парке не рекомендуется нахождение с животными — аттракционы могут напугать вашего питомца. Прокат на аттракционах с животными не разрешен в целях безопасности.