FAQ

Задать вопрос


Не нашли нужной вам информации?
Задайте свой вопрос нам.
Ваше сообщение успешно отправлено!
Время работы парка

Территория парка открыта для посещений круглосуточно и круглогодично.

Время работы парка аттракционов «Орион»:

В зимний период:

- ежедневно с 12:00 до 21:00

В летний период:

- в будни с 10:00 до 22:00

- в пт., сб., вс. и праздничные дни с 10:00 до 23:00

Продажа билетов заканчивается за 15 минут до окончания работы аттракционов.

Как приобрести билеты?

Места приобретения билетов

Билетные терминалы расположены по всей территории парка аттракционов вблизи каждого аттракциона, а также в Информационном центре.

Если Вам требуется помощь при покупке билета в билетном терминале, обратитесь к нашим Администраторам на территории или сотрудникам в Информационном центре.

Билетные терминалы принимают платежи только безналичными способами оплаты (платежи банковскими картами и бесконтактные мобильные платежи).

Купить электронный билет

Приобрести электронный билет можно на сайте orion.vdnh.ru или vdnh.ru. Ни на каких других сайтах и ресурсах приобретение электронных билетов невозможно.

Электронный билет можно распечатать или предъявить для считывания на турникете с экрана вашего смартфона.

Билеты категории "Экспресс вход"

На уличных аттракционах, кроме «Аэротакси» предусмотрена услуга «Экспресс вход» (Fast track). Билеты категории «Экспресс вход» позволяют прокатиться на аттракционе без ожидания в общей очереди.

Покупка билетов доступна во всех точках продаж билетов, в том числе на сайте.

Администрация парка оставляет за собой право регулировать очередь, в том числе, при большом количество посетителей с билетами категории «Экспресс вход», чередовать их с посетителями из общей очереди.


Можно ли вернуть билеты?

Правила возврата билетов

Ознакомьтесь с правилами возврата стоимости билета в Билетной политике

Для возврата стоимости билета необходимо заполнить форму заявки на возврат

Возврат пригласительного билета

Пригласительные билеты возврату и обмену не подлежат.

Могу ли я перенести дату посещения

Можно осуществить возврат приобретенного билета до начала даты его действия и приобрести билеты на нужную дату.

Как приобрести льготный билет?

Право на льготные билеты

Льготные билеты предоставляются:

  • Многодетным семьям
  • Детям-сиротам
  • Детям, оставшимся без попечения родителей
  • Детям-инвалидам
  • Инвалидам 1 и 2 группы
  • Сопровождающим инвалидов 1 группы и детей-инвалидов
  • Ветеранам ВОВ и боевых действий

Как приобрести льготный билет 

Приобрести льготные билеты можно только в Информационном центре парка аттракционов у сотрудников Информационного центра.

Льготы предоставляются только при предъявлении оригиналов (нотариально заверенных копий) документов, подтверждающих право получения льготы.

Скан-копии/фотографии документов не являются документами и на их основании льготы не предоставляются.

Администрация парка оставляет за собой право повторно проверить право на предоставление льготы (предъявить оригиналы документов) при валидации билета на турникете/считывателе.

Приобретая льготные билеты убедитесь, ознакомьтесь с правилами посещения аттракционов!

На всех аттракционах действуют ограничения для

  • Посетителей с ростом, комплекцией или анатомическими особенностями, которых невозможно зафиксировать устройствами фиксации аттракциона
  • Посетителей, не способных самостоятельно принять нормальное положение в кресле
  • Посетителей, состояние здоровья которых вызывает опасение, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, перенёсших в недавнем времени операции, имеющих проблемы с позвоночником, шеей или другими заболеваниями, которые могут усилиться при катании на аттракционе.

Где припарковаться на личном автомобиле?

Парковка на личном транспорте или каршеринге

На территории ВДНХ разрешены парковки личного транспорта на обустроенных парковках.

В 5 минутах пешком от парка аттракционов расположен современный крытый паркинг на 999 машино-мест.

Оплата парковки наличными, банковскими картами и бесконтактными способами осуществляется в паркоматах.

Парковки оборудованы зарядными станциями для электромобилей.

Льготы на парковку на территории ВДНХ

Правом въезда на автомобиле на территорию ВДНХ без оплаты пользуются следующие категории граждан

В любой день:

— Герои Советского Союза, Герои России, полные кавалеры орденов Славы;
— участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;
— Герои Социалистического труда, полные кавалеры орденов Трудовой славы;
— инвалиды 1, 2, 3 групп, дети-инвалиды, а также лица, перевозящие таких инвалидов и (или) детей-инвалидов (при наличии сведений о транспортном средстве в Федеральном реестре инвалидов);
— владельцы электромобилей.

В рабочие дни:

многодетные семьи при предъявлении оригинала удостоверения многодетной семьи

Для получения льготы обратитесь в инфоцентры на территории ВДНХ с 10:00 до 21:00, с 21:00 до 10:00 свяжитесь с оператором по тел. +7(495)544-34-90.

Зарядные станции для электромобилей

В рамках проекта «Энергия Москвы» на ВДНХ установлены общедоступные зарядные станции для электротранспорта.

Зарядные станции мощностью до 50 киловатт отмечены на интерактивной карте.

Въезд и парковка для электротранспорта на территории ВДНХ предоставляется бесплатно – предъявите документы на электромобиль и парковочный талон в информационном центре или по телефону, чтобы выехать без оплаты.

Как заказать такси в парк

Проезд такси на территорию ВДНХ осуществляется на платной основе в соответствии с правилами и тарифами.

Для такси сервиса «Яндекс Go» действуют бесплатные 20 минут, далее оплата осуществляется в соответствии с тарифами.

Вызов такси осуществляется в точки посадки\высадки пассажиров, обозначенные в парке брендированными стелами, а в приложении «Яндекс.Go» черными точками.

Ближайшие к парку аттракционов точки «Яндекс.Go» отмечены на карте.

Для всех такси действуют ограничения на проезд по кольцевой дороге ВДНХ в период:

— По будням с 18.30 до 22.00
— По выходным и праздничным дням с 8.00 до 22.00

В период ограничений такси может въехать на территорию ВДНХ через КПП и осуществить посадку\высадку пассажиров на периметральных парковках.

Парковка P18 является ближайшей к парку аттракционов со стороны КПП «Хованский».

Ближайшая точка вызова такси со стороны Южного входа расположена по адресу 2-я Останкинская улица д. 3. Подъезд к этой точке не требует въезда на территорию ВДНХ.

Проезд для маломобильных групп населения

На территорию ВДНХ возможен проезд маломобильных групп населения на специализированном транспорте. Машины оборудованы пандусами для удобного заезда в салон на инвалидной коляске. Предварительный заказ автотранспорта по тел. +7(495)974-33-99 и +7(910)450-19-98.

Есть ли комната матери и ребенка?

В левом крыле  Арки Главного входа на ВДНХ вблизи Южной станции канатной дороги расположена Комната матери и ребенка.

Время работы с 10.00 до 21.00 ежедневно.

Комната оборудована мебелью, пеленальными столиками, местами для кормления ребенка и устройствами для подогрева молока.

Здесь есть уютное игровое пространство, парковка для колясок, туалеты.

Комната матери и ребенка

Можно ли кататься в парке на велосипеде или самокате?

Территория парка открыта для катания на велосипедах, роликах, самокатах, сигвеях, моноколесах, гироскутерах и других средствах индивидуальной мобильности.

  • Соблюдайте правила дорожного движения
  • Используйте специальную экипировку — наколенники, шлем и перчатки
  • Соблюдайте скоростной режим в зоне Парка аттракционов до 7 км/ч.

В парке работают точки проката велотранспорта с 10.00 до 22.00. Узнать условия аренды и забронировать велосипед можно на сайте.

Где расположены банкоматы?

Банкоматы размещены на территории Выставки достижений народного хозяйства. Снять наличные денежные средства или пополнить баланс карты можно в банкоматах, расположенных в:

  • Главном информационном центре ВДНХ
  • В «Москвариуме»
  • В павильоне №12
  • В павильоне №55

Все услуги и сервисы в парке аттракционов можно оплатить безналичным способом. 

Где расположены туалеты?

На территории парка работают стационарные бесплатные туалеты, расположение которых можно посмотреть на карте

Время работы туалетов с 10:00 до 00:00 ежедневно. 

Туалеты также доступны для лиц с ограниченными возможностями. 

Стационарные туалеты оснащены пеленальными столиками для малышей.

Каждый час туалеты убираются и дезинфицируются.

Есть ли бюро находок для забытых вещей?

В случае обнаружения посторонней вещи на территории парка сотрудники правоохранительных органов производят оценку угрозы безопасности. Не представляющие угрозы потерянные вещи временно хранятся в Информационном центре не более 1 месяца.

Продукты питания утилизируются в течение 24 часов в установленном законодательством РФ порядке.

Найденные документы передаются в территориальные правоохранительные органы по окончании работы парка.

Телефон информационно-справочной службы +7(495)544-34-00.

Есть ли камера хранения?

Территория парка является открытой для посетителей и в целях обеспечения безопасности в парке не предусмотрены камеры хранения багажа, крупных сумок и вещей.

Где расположены аптечки первой помощи?

Аптечки для оказания первой медицинской помощи на территории парка аттракционов располагаются в Информационном центре.

Аптечки укомплектованы перевязочными средствами: бинтами, жгутами, пластырями, марлевыми и спиртовыми салфетками. Для оказания первой доврачебной помощи имеются медицинские маски и виниловые перчатки.

Чтобы воспользоваться аптечкой, обратитесь к сотрудникам инфоцентра или любому сотруднику парка.

Можно ли приходить в парк с животными?

В парке не рекомендуется нахождение с животными — аттракционы могут напугать вашего питомца. Прокат на аттракционах с животными не разрешен в целях безопасности.

Фото- и видеосъемка в парке

Съемки СМИ

Фото и видеосъемка для представителей средств массовой информации (далее — СМИ), а также других лиц в целях объективного освещения в СМИ и на других площадках деятельности парка, осуществляется на основании предварительной аккредитации, полученной в Администрации парка. Аккредитация проводится в соответствии с законом Российской Федерации от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации», а также с иными нормативными правовыми актами.

Любительские съемки

Съемка на камеру смартфона или профессиональную камеру (без использования профессиональной световой техники) для личных целей не требует согласования с Администрацией парка.

Коммерческие съемки

Профессиональная коммерческая съемка фото/видео контента на территории Парка аттракционов на ВДНХ разрешается только на основании письменного согласования или заключенного договора с Администрацией парка. Для организации проведения фото/видеосъемки в коммерческих целях (для использования в рекламных материалах, в том числе, в контенте блогеров и брендов и других подобных случаях) напишите нам на почту orion@vdnh.ru и наш менеджер свяжется с вами.

Время работы менеджера с 10:00 до 19:00 по будням.