FAQ

Территория парка открыта для посещений круглосуточно и круглогодично.

Время работы парка аттракционов «Орион»:

В зимний период:

- ежедневно с 12:00 до 21:00

В летний период:

- в будни с 10:00 до 22:00

- в пт., сб., вс. и праздничные дни с 10:00 до 23:00

Продажа билетов заканчивается за 15 минут до окончания работы аттракционов.

Места приобретения билетов

Билетные терминалы расположены по всей территории парка аттракционов вблизи каждого аттракциона, а также в Информационном центре.

Если Вам требуется помощь при покупке билета в билетном терминале, обратитесь к нашим Администраторам на территории или сотрудникам в Информационном центре.

Билетные терминалы принимают платежи только безналичными способами оплаты (платежи банковскими картами и бесконтактные мобильные платежи).

Купить электронный билет

Приобрести электронный билет можно на сайте orion.vdnh.ru или vdnh.ru. Ни на каких других сайтах и ресурсах приобретение электронных билетов невозможно.

Электронный билет можно распечатать или предъявить для считывания на турникете с экрана вашего смартфона.

Правила возврата билетов

Ознакомьтесь с правилами возврата стоимости билета в Билетной политике

Для возврата стоимости билета необходимо заполнить форму заявки на возврат

Возврат пригласительного билета

Пригласительные билеты возврату и обмену не подлежат.

Могу ли я перенести дату посещения

Можно осуществить возврат приобретенного билета до начала даты его действия и приобрести билеты на нужную дату.

Право на льготные билеты

Льготные билеты предоставляются:

• Многодетным семьям
• Детям-сиротам
• Детям, оставшимся без попечения родителей
• Детям-инвалидам
• Инвалидам 1 и 2 группы
• Сопровождающим инвалидов 1 группы и детей-инвалидов
• Ветеранам ВОВ и боевых действий

Как приобрести льготный билет 

Приобрести льготные билеты можно только в Информационном центре парка аттракционов у сотрудников Информационного центра.

Льготы предоставляются только при предъявлении оригиналов (нотариально заверенных копий) документов, подтверждающих право получения льготы.

Скан-копии/фотографии документов не являются документами и на их основании льготы не предоставляются.

Администрация парка оставляет за собой право повторно проверить право на предоставление льготы (предъявить оригиналы документов) при валидации билета на турникете/считывателе.

Приобретая льготные билеты убедитесь, ознакомьтесь с правилами посещения аттракционов!

На всех аттракционах действуют ограничения для

• Посетителей с ростом, комплекцией или анатомическими особенностями, которых невозможно зафиксировать устройствами фиксации аттракциона
• Посетителей, не способных самостоятельно принять нормальное положение в кресле
• Посетителей, состояние здоровья которых вызывает опасение, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, перенёсших в недавнем времени операции, имеющих проблемы с позвоночником, шеей или другими заболеваниями, которые могут усилиться при катании на аттракционе.

Многоуровневая парковка на ВДНХ

На территории ВДНХ со стороны Хованского въезда (ул. Хованская, 18) работает круглосуточный паркинг на 999 машино-мест, где посетители могут парковать свои автомобили как на короткий период, так и на длительный срок. Для постоянных гостей предусмотрен абонемент. Ознакомиться с правилами пользования парковкой можно по ссылке.

В левом крыле Арки Главного входа на ВДНХ вблизи Южной станции канатной дороги расположена Комната матери и ребенка.

Время работы с 10.00 до 21.00 ежедневно.

Комната оборудована мебелью, пеленальными столиками, местами для кормления ребенка и устройствами для подогрева молока.

Здесь есть уютное игровое пространство, парковка для колясок, туалеты.

Банкоматы размещены на территории Выставки достижений народного хозяйства. Снять наличные денежные средства или пополнить баланс карты можно в банкоматах, расположенных в:

• Главном информационном центре ВДНХ
• В «Москвариуме»
• В павильоне №12
• В павильоне №55

Все услуги и сервисы в парке аттракционов можно оплатить безналичным способом. 

На территории парка работают стационарные бесплатные туалеты, расположение которых можно посмотреть на карте. 

Время работы туалетов с 10:00 до 00:00 ежедневно. 

Туалеты также доступны для лиц с ограниченными возможностями. 

Стационарные туалеты оснащены пеленальными столиками для малышей.

Каждый час туалеты убираются и дезинфицируются.

В случае обнаружения посторонней вещи на территории парка сотрудники правоохранительных органов производят оценку угрозы безопасности. Не представляющие угрозы потерянные вещи временно хранятся в Информационном центре не более 1 месяца.

Продукты питания утилизируются в течение 24 часов в установленном законодательством РФ порядке.

Найденные документы передаются в территориальные правоохранительные органы по окончании работы парка.

Телефон информационно-справочной службы +7(495)544-34-00.

Территория парка является открытой для посетителей и в целях обеспечения безопасности в парке не предусмотрены камеры хранения багажа, крупных сумок и вещей.

Аптечки для оказания первой медицинской помощи на территории парка аттракционов располагаются в Информационном центре.

Аптечки укомплектованы перевязочными средствами: бинтами, жгутами, пластырями, марлевыми и спиртовыми салфетками. Для оказания первой доврачебной помощи имеются медицинские маски и виниловые перчатки.

Чтобы воспользоваться аптечкой, обратитесь к сотрудникам инфоцентра или любому сотруднику парка.

В парке не рекомендуется нахождение с животными — аттракционы могут напугать вашего питомца. Прокат на аттракционах с животными не разрешен в целях безопасности.

Съемки СМИ

Фото и видеосъемка для представителей средств массовой информации (далее — СМИ), а также других лиц в целях объективного освещения в СМИ и на других площадках деятельности парка, осуществляется на основании предварительной аккредитации, полученной в Администрации парка. Аккредитация проводится в соответствии с законом Российской Федерации от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации», а также с иными нормативными правовыми актами.

Любительские съемки

Съемка на камеру смартфона или профессиональную камеру (без использования профессиональной световой техники) для личных целей не требует согласования с Администрацией парка.

Коммерческие съемки

Профессиональная коммерческая съемка фото/видео контента на территории Парка аттракционов на ВДНХ разрешается только на основании письменного согласования или заключенного договора с Администрацией парка. Для организации проведения фото/видеосъемки в коммерческих целях (для использования в рекламных материалах, в том числе, в контенте блогеров и брендов и других подобных случаях) напишите нам на почту orion@vdnh.ru и наш менеджер свяжется с вами.

Время работы менеджера с 10:00 до 19:00 по будням.