FAQ

Территория парка открыта для посещений круглосуточно и круглогодично.

Время работы аттракционов:

— Понедельник-Четверг с 10.00 до 22.00

— Пятница, выходные и праздничные дни с 10.00 до 23.00

Продажа билетов заканчивается за 15 минут до окончания работы аттракционов.

Посадка на аттракционы заканчивается за 5 минут до окончания работы.

Места приобретения билетов

Билетные терминалы расположены по всей территории парка аттракционов вблизи каждого аттракциона, а также в Информационном центре.

Если Вам требуется помощь при покупке билета в билетном терминале, обратитесь к нашим Администраторам на территории или сотрудникам в Информационном центре.

Билетные терминалы принимают платежи только безналичными способами оплаты (платежи банковскими картами и бесконтактные мобильные платежи).

Купить электронный билет

Приобрести электронный билет можно на сайте orion.vdnh.ru или vdnh.ru. Ни на каких других сайтах и ресурсах приобретение электронных билетов невозможно.

Электронный билет можно распечатать или предъявить для считывания на турникете с экрана вашего смартфона.

Правила возврата билетов

Ознакомьтесь с правилами возврата стоимости билета в Билетной политике

Для возврата стоимости билета необходимо заполнить форму заявки на возврат

Возврат пригласительного билета

Пригласительные билеты возврату и обмену не подлежат.

Могу ли я перенести дату посещения

Можно осуществить возврат приобретенного билета до начала даты его действия и приобрести билеты на нужную дату.

Право на льготные билеты

Льготные билеты предоставляются:

• Многодетным семьям
• Детям-сиротам
• Детям, оставшимся без попечения родителей
• Детям-инвалидам
• Инвалидам 1 и 2 группы
• Сопровождающим инвалидов 1 группы и детей-инвалидов
• Ветеранам ВОВ и боевых действий

Как приобрести льготный билет 

Приобрести льготные билеты можно только в Информационном центре парка аттракционов у сотрудников Информационного центра.

Льготы предоставляются только при предъявлении оригиналов (нотариально заверенных копий) документов, подтверждающих право получения льготы.

Скан-копии/фотографии документов не являются документами и на их основании льготы не предоставляются.

Администрация парка оставляет за собой право повторно проверить право на предоставление льготы (предъявить оригиналы документов) при валидации билета на турникете/считывателе.

Приобретая льготные билеты убедитесь, ознакомьтесь с правилами посещения аттракционов!

На всех аттракционах действуют ограничения для

• Посетителей с ростом, комплекцией или анатомическими особенностями, которых невозможно зафиксировать устройствами фиксации аттракциона
• Посетителей, не способных самостоятельно принять нормальное положение в кресле
• Посетителей, состояние здоровья которых вызывает опасение, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, перенёсших в недавнем времени операции, имеющих проблемы с позвоночником, шеей или другими заболеваниями, которые могут усилиться при катании на аттракционе.

Парковка на личном транспорте или каршеринге

На территории ВДНХ разрешены парковки личного транспорта на обустроенных парковках.

В 5 минутах пешком от парка аттракционов расположен современный крытый паркинг на 999 машино-мест.

Оплата парковки наличными, банковскими картами и бесконтактными способами осуществляется в паркоматах.

Парковки оборудованы зарядными станциями для электромобилей.

Льготы на парковку на территории ВДНХ

Правом въезда на автомобиле на территорию ВДНХ без оплаты пользуются следующие категории граждан

В любой день:

— Герои Советского Союза, Герои России, полные кавалеры орденов Славы;
— участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;
— Герои Социалистического труда, полные кавалеры орденов Трудовой славы;
— инвалиды 1, 2, 3 групп, дети-инвалиды, а также лица, перевозящие таких инвалидов и (или) детей-инвалидов (при наличии сведений о транспортном средстве в Федеральном реестре инвалидов);
— владельцы электромобилей.

В рабочие дни:

многодетные семьи при предъявлении оригинала удостоверения многодетной семьи

Для получения льготы обратитесь в инфоцентры на территории ВДНХ с 10:00 до 21:00, с 21:00 до 10:00 свяжитесь с оператором по тел. +7(495)544-34-90.

Зарядные станции для электромобилей

В рамках проекта «Энергия Москвы» на ВДНХ установлены общедоступные зарядные станции для электротранспорта.

Зарядные станции мощностью до 50 киловатт отмечены на интерактивной карте.

Въезд и парковка для электротранспорта на территории ВДНХ предоставляется бесплатно – предъявите документы на электромобиль и парковочный талон в информационном центре или по телефону, чтобы выехать без оплаты.

Проезд такси на территорию ВДНХ осуществляется на платной основе в соответствии с правилами и тарифами.

Для такси сервиса «Яндекс Go» действуют бесплатные 20 минут, далее оплата осуществляется в соответствии с тарифами.

Вызов такси осуществляется в точки посадки\высадки пассажиров, обозначенные в парке брендированными стелами, а в приложении «Яндекс.Go» черными точками.

Ближайшие к парку аттракционов точки «Яндекс.Go» отмечены на карте.

Для всех такси действуют ограничения на проезд по кольцевой дороге ВДНХ в период:

— По будням с 18.30 до 22.00
— По выходным и праздничным дням с 8.00 до 22.00

В период ограничений такси может въехать на территорию ВДНХ через КПП и осуществить посадку\высадку пассажиров на периметральных парковках.

Парковка P18 является ближайшей к парку аттракционов со стороны КПП «Хованский».

Ближайшая точка вызова такси со стороны Южного входа расположена по адресу 2-я Останкинская улица д. 3. Подъезд к этой точке не требует въезда на территорию ВДНХ.

На территорию ВДНХ возможен проезд маломобильных групп населения на специализированном транспорте. Машины оборудованы пандусами для удобного заезда в салон на инвалидной коляске. Предварительный заказ автотранспорта по тел. +7(495)974-33-99 и +7(910)450-19-98.

В левом крыле  Арки Главного входа на ВДНХ вблизи Южной станции канатной дороги расположена Комната матери и ребенка.

Время работы с 10.00 до 21.00 ежедневно.

Комната оборудована мебелью, пеленальными столиками, местами для кормления ребенка и устройствами для подогрева молока.

Здесь есть уютное игровое пространство, парковка для колясок, туалеты.

Территория парка открыта для катания на велосипедах, роликах, самокатах, сигвеях, моноколесах, гироскутерах и других средствах индивидуальной мобильности.

• Соблюдайте правила дорожного движения
  
• Используйте специальную экипировку — наколенники, шлем и перчатки
  
• Соблюдайте скоростной режим в зоне Парка аттракционов до 7 км/ч.

В парке работают точки проката велотранспорта с 10.00 до 22.00. Узнать условия аренды и забронировать велосипед можно на сайте.

Банкоматы размещены на территории Выставки достижений народного хозяйства. Снять наличные денежные средства или пополнить баланс карты можно в банкоматах, расположенных в:

• Главном информационном центре ВДНХ
• В «Москвариуме»
• В павильоне №12
• В павильоне №55

Все услуги и сервисы в парке аттракционов можно оплатить безналичным способом. 

На территории парка работают стационарные бесплатные туалеты, расположение которых можно посмотреть на карте. 

Время работы туалетов с 10:00 до 00:00 ежедневно. 

Туалеты также доступны для лиц с ограниченными возможностями. 

Стационарные туалеты оснащены пеленальными столиками для малышей.

Каждый час туалеты убираются и дезинфицируются.

В случае обнаружения посторонней вещи на территории парка сотрудники правоохранительных органов производят оценку угрозы безопасности. Не представляющие угрозы потерянные вещи временно хранятся в Информационном центре не более 1 месяца.

Продукты питания утилизируются в течение 24 часов в установленном законодательством РФ порядке.

Найденные документы передаются в территориальные правоохранительные органы по окончании работы парка.

Телефон информационно-справочной службы +7(495)544-34-00.

Территория парка является открытой для посетителей и в целях обеспечения безопасности в парке не предусмотрены камеры хранения багажа, крупных сумок и вещей.

Аптечки для оказания первой медицинской помощи на территории парка аттракционов располагаются в Информационном центре.

Аптечки укомплектованы перевязочными средствами: бинтами, жгутами, пластырями, марлевыми и спиртовыми салфетками. Для оказания первой доврачебной помощи имеются медицинские маски и виниловые перчатки.

Чтобы воспользоваться аптечкой, обратитесь к сотрудникам инфоцентра или любому сотруднику парка.

В парке не рекомендуется нахождение с животными — аттракционы могут напугать вашего питомца. Прокат на аттракционах с животными не разрешен в целях безопасности.

Съемки СМИ

Фото и видеосъемка для представителей средств массовой информации (далее — СМИ), а также других лиц в целях объективного освещения в СМИ и на других площадках деятельности парка, осуществляется на основании предварительной аккредитации, полученной в Администрации парка. Аккредитация проводится в соответствии с законом Российской Федерации от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации», а также с иными нормативными правовыми актами.

Любительские съемки

Съемка на камеру смартфона или профессиональную камеру (без использования профессиональной световой техники) для личных целей не требует согласования с Администрацией парка.

Коммерческие съемки

Профессиональная коммерческая съемка фото/видео контента на территории Парка аттракционов на ВДНХ разрешается только на основании письменного согласования или заключенного договора с Администрацией парка. Для организации проведения фото/видеосъемки в коммерческих целях (для использования в рекламных материалах, в том числе, в контенте блогеров и брендов и других подобных случаях) напишите нам на почту orion@vdnh.ru и наш менеджер свяжется с вами.

Время работы менеджера с 10:00 до 19:00 по будням.