FAQ

Задать вопрос


Не нашли нужной вам информации?
Задайте свой вопрос нам.
Ваше сообщение успешно отправлено!
Как приобрести билеты?

Места приобретения билетов

Билетные терминалы расположены по всей территории парка аттракционов вблизи каждого аттракциона, а также в Информационном центре.

Если Вам требуется помощь при покупке билета в билетном терминале, обратитесь к нашим Администраторам на территории или сотрудникам в Информационном центре.

Билетные терминалы принимают платежи только безналичными способами оплаты (платежи банковскими картами и бесконтактные мобильные платежи).

Купить электронный билет

Приобрести электронный билет можно на сайте orion.vdnh.ru или vdnh.ru. Ни на каких других сайтах и ресурсах приобретение электронных билетов невозможно.

Электронный билет можно распечатать или предъявить для считывания на турникете с экрана вашего смартфона.

Билеты категории "Экспресс вход"

На уличных аттракционах: «Лунный экспресс» и «Астродром» предусмотрена услуга «Экспресс вход» (Fast track). Билеты категории «Экспресс вход» позволяют прокатиться на аттракционе без ожидания в общей очереди.

Покупка билетов доступна в билетных терминалах и в кассе инфоцентра. Администрация парка оставляет за собой право регулировать очередь, в том числе, при большом количество посетителей с билетами категории «Экспресс вход», чередовать их с посетителями из общей очереди.


Можно ли вернуть билеты?

Правила возврата билетов

Ознакомьтесь с правилами возврата стоимости билета в Билетной политике

Для возврата стоимости билета необходимо заполнить форму заявки на возврат

Возврат пригласительного билета

Пригласительные билеты возврату и обмену не подлежат.

Могу ли я перенести дату посещения

Можно осуществить возврат приобретенного билета до начала даты его действия и приобрести билеты на нужную дату.

Как приобрести льготный билет?

Право на льготные билеты

Льготные билеты предоставляются:

  • Многодетным семьям
  • Детям-сиротам
  • Детям, оставшимся без попечения родителей
  • Детям-инвалидам
  • Инвалидам 1 и 2 группы
  • Сопровождающим инвалидов 1 группы и детей-инвалидов
  • Ветеранам ВОВ и боевых действий

Как приобрести льготный билет 

Приобрести льготные билеты можно только в Информационном центре парка аттракционов у сотрудников Информационного центра.

Льготы предоставляются только при предъявлении оригиналов (нотариально заверенных копий) документов, подтверждающих право получения льготы.

Скан-копии/фотографии документов не являются документами и на их основании льготы не предоставляются.

Администрация парка оставляет за собой право повторно проверить право на предоставление льготы (предъявить оригиналы документов) при валидации билета на турникете/считывателе.

Приобретая льготные билеты убедитесь, ознакомьтесь с правилами посещения аттракционов!

На всех аттракционах действуют ограничения для

  • Посетителей с ростом, комплекцией или анатомическими особенностями, которых невозможно зафиксировать устройствами фиксации аттракциона
  • Посетителей, не способных самостоятельно принять нормальное положение в кресле
  • Посетителей, состояние здоровья которых вызывает опасение, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, перенёсших в недавнем времени операции, имеющих проблемы с позвоночником, шеей или другими заболеваниями, которые могут усилиться при катании на аттракционе.